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¿Cómo crear una página web para exportar?

Escrito el 20 Agosto, 2008 por Iván Rosales

Compartimos con ustedes el artículo que hizo nuestro amigo Walter Gudiño, experto en trazabilidad en comercio internacional, Gerente General de la empresa Trazacomex para la revista NG Negocios Globales, tal artículo muestra tips importantes para tener en cuenta, pero bajo el enfoque del empresario, al final del artículo nuestras obvservaciones.

“El dinamismo del comercio internacional durante la última década, ha hecho que las Pymes deban utilizar nuevas “herramientas tecnológicas” para poder competir de igual a igual con empresas de diferentes países, dichas herramientas tienen la capacidad de captar y retener clientes, e ingresar con mayor facilidad a nuevos mercados. Estos son algunos de los tantos beneficios que reciben todas aquellas pymes que tienen una página Web con visión exportadora. Entonces, ¿Cómo crear una página Web para exportar? En primer lugar debemos especificar que queremos hacer con ella; queremos darnos a conocer como empresa, promover nuestros productos, o simplemente aumentar nuestras exportaciones.

En segundo lugar, se debe definir “un Plan de Negocio” que refleje la esencia, objetivos, etapas e inversiones de lo que se pretende hacer, pero especialmente, como minimizar las posibilidades de fracasos. Por otra parte, indicar la estrategia comercial, el mercado objetivo, definición geográfica del mercado a explotar y las proyecciones futuras. Por último, indicar el modelo de negocio a desarrollar por Internet: el B2B negocios entre empresas o 2BC negocios de empresa a clientes o consumidores finales.

Es importante recordar que una buena página Web es la mejor carta de presentación de nuestra empresa y es por ello que toda la información que subamos a dicho sitio debe ser fidedigna; esto nos hará ser más “confiables”  a la vista de nuestros futuros clientes. La palabra “confianza” dentro del comercio electrónico es fundamental a la hora de cerrar nuevos negocios, especialmente con aquellos nuevos contactos interesados en nuestros productos y/o servicios. Es por ello que siempre se recomienda generar “seguridad comercial” a nuestra contraparte, incluyendo en la página Web todos aquellos elementos legales necesarios para dar a entender que nuestra empresa “no es de papel” sino una empresa constituida legalmente, seria y funcionando.

Pasos claves para generar una página Web.

Registro del dominio: nombre que nos identifica en Internet y que sirve para dirigir a los visitantes hasta nuestra página o sitio Web. Siempre se aconseja comprobar que el dominio no se encuentre registrado previamente por otra persona o entidad, para no encontrarse con la sorpresa de querer inscribirlo y deba cambiarlo o que tenga que pagar por ese dominio que ya fue inscrito por otra empresa o persona.

Boceto: desarrolle la idea fundamental, en una página de papel, de lo que usted quiere mostrar a los usuarios que ingresen a su sitio Web.

Rápida apertura: cuando su sitio Web sea encontrado por el usuario, es importante que esta habrá rápidamente, de lo contrario nuestro futuro cliente podría estar ingresando a al sitio de la competencia. Digitalmente, el tiempo es oro. Evite elaborar página con “flash” que demoran más en cargar (loading).

La empresa: describa la historia de la empresa, desde cuando está en el mercado nacional. Si ya tienen experiencia con otros mercados, las actividades comerciales actuales de la compañía y cual es la visión del negocio, muestre fotos del equipo de trabajo y una carta de bienvenida.

Genere confianza: si queremos vender nuestro producto o servicio a un futuro cliente que esta ubicado al otro lado del mundo, lo primero que debemos hacer es generarle la “confianza” necesaria para mantenerlo cautivo. ¿Cómo se hace? Suba al sitio la constitución legal de la empresa y su publicación en el diario oficial, muestre el staff con sus antecedentes profesionales, indique con que clientes trabaja actualmente, etc.

Actualización constante: un sitio que no genere noticias es un “sitio muerto”, en donde uno  ingresa una vez y nunca más, debido a que ya se sabe el contenido total del sitio. En cambio si le agregamos noticias constantemente de premio que recibe nuestra empresa, certificaciones, capacitaciones del personal, ampliación de la planta, cursos para el cliente, alianzas estratégicas, entre otros. Claramente invitamos al usuario a seguir visitándonos en el tiempo.

Imagen País: si le puede sacar provecho a este punto, no dude en hacerlo. Por ejemplo si vendemos carne, yerba mate, dulce de leche, alfajores, cuero, entre otros; indicar siempre la palabra “Argentina” será un gran acierto, debido a que nos genera un gran plus en relación a ese tipo de productos.

Opiniones de terceros: siempre es bueno para el usuario saber qué está opinando el cliente directo o proveedores (nacionales e internacionales) relacionados con la empresa con respecto a: confiabilidad, eficiencia, cumplimiento de los plazos y de entrega del producto; de esta forma, comenzaremos a materializar futuros negocios o mantenerlos.

Forma de contactarnos: deje todas las alternativas posibles para que el usuario pueda llegar a contactar su empresa, como por ejemplo: teléfono, fax, e-mail, chat, messenger, blog,  skipe, etc. Uno de los errores más frecuentes es la falta de código país y de zona a los números telefónicos, fax o en la Web.

¿Cómo encontrarán mi empresa?

Se calcula que en la actualidad existen alrededor de 170 millones de sitios Web activos en el mundo, por lo que encontrar a nuestra empresa, sería como buscar una aguja en un pajar. Por suerte existen los llamados “buscadores”, los cuales permiten al usuario encontrar en forma rápida documentos que contengan una determinada palabra o frases cortas. Actualmente el más utilizado a nivel mundial es Google.

Es importante tener en cuenta que los buscadores al final del día colocan en las mejores posiciones a aquellos sitios que son más relevantes para una determinada búsqueda. En caso de Google, el buscador califica las páginas con notas de 0 a 10, y otorga los más altos puntajes a las que considera más notable por su diseño, contenido y números de visitas, entre otros factores. El resultado de obtener una buena nota para el sitio Web es ubicarse en las más altas posiciones de este buscador; esta posición es muy importante para todas aquellas empresas que comercializan por Internet o que basan sus negocios en la utilización de sus sitios Web. El poder lograr este liderazgo es fundamental para muchas empresas porque se convierte automáticamente en una gran ventaja competitiva debido a que en este ciberespacio si no te ven, NO EXISTES, Pero para su tranquilidad, usted debe considerar que a diario se realizan 800 millones de búsquedas en el mundo.

Por último quiero recomendarles un libro que potenciara este artículo: “Creación de sitios Web” de José Manuel Díaz Martín, por Pearson Prentice Hall”.

Para ver mas artículos como éste ver en este link

Ahora como comentarios nuestros, los siguientes tips complementando:
-Diseño pensado en el usuario del sitio, orientado en la persona que lo visitará, no como “a mi me gusta”.
-Desarrollar el sitio bajo estándares mundiales de programación (W3C), mostrarle al cliente que el navegador Explorer no se basa en tal estándar y que su sitio deberá optimizarse para la visualización en cualquier explorador.
-Mostrar y capacitar al administrador del sitio las tecnologías actuales que ayudan a potenciar su sitio e identidad de su marca, ej: “¿Cómo vinculamos videos de youtube en el sitio de la compañia?”.
-ver el artículo de este blog: Por qué dejar de hacer sitios en flash?
-Pregúntele al diseñador que hará su sitio web si sabe de HTML o CSS, muchas veces hay diseñadores que dicen saber hacer sitios web por el solo hecho de manejar Dreamweaver.

Nuevos aportes, serán bienvenidos!